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退换货流程

我在你们网站买到的产品有质量问题,要退换货,怎么办?请放心,您可以和我们指定客服联系退换货。

1、发现商品有明显的残缺,格局上少了应有的部分(比如少了一个环或者一个扣等等)
2、货物经过一次换货但仍然存在质量问题的
3、由于人为或者没货,原因造成超过我们承诺到货之日三天还没收到货物的
4、与我们的网站客服详细描述产品的问题、不满意的原因,我们可以提供退款与换货的选择;
5、确认后,请将商品按购买时的原包装(配件齐全)包装好。使用顺丰快递将产品发送到我们指定的地址,地址我们客服会提供;
6、我们在收货后的48小时内受理用户的问题,如果要退款,我们会在48小时内将款项打到买家账号,星期六、星期天除外。如果要换货,我们在48小时内重新发货。

为什么使用顺丰快递? 
      顺丰快递是国内大型的快递公司,相对来说服务比较有保障,如果选择服务差的快递公司,比较容易出现时间长、丢包、货物损坏的情况,出现这类情况损失由买家承担;

备注:产品的配件如礼品袋、发票、小礼品也需要全部寄回,产品的包装也需要谨慎,千万不要折损。

注意事项: 退货的产品将不接受积分赠送。